Как обратиться в службу судебных приставов

Как записаться на приём в ФССП к судебному приставу (онлайн)

Как обратиться в службу судебных приставов

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – крайне недобросовестный орган исполнительной власти. Количество исполнительных производств по сравнению с прошлым 2019 годом выросло почти в 2,5 раза.

И количество грубых ошибок, совершаемых судебными приставами, и на которые можно указать только при личном приеме (ведь на телефонные звонки они не отвечают, а на почту не реагируют), тоже выросло.

И, соответственно, чаще стала появляться необходимость у граждан посетить судебного пристава и потребовать хотя бы объяснений.

Однако очный приём у сотрудников служб в нашей стране устроен так: “никого не впускать”, “строго по записи” и “никаких вопросов, сами разбирайтесь”. У дверей отделов ФССП собираются люди, тратя своё время и деньги.

Частым вопросом среди посещающих пороги отделов ФССП является: “так как же записаться, если здесь и сейчас вы записать нас не можете?” Достаточно просто (в соответствии с отвратной со сложной структурой любого государственного сайта).

Как записаться в мобильной версии.

1. В любом поисковике набираете: “ФССП”. Далее открываете одну из первых ссылок с наименованием fssp.gov.ru. Или можете сразу ввести адрес сайта ФССП (http://fssp.gov.ru) в адресную строку.

Как записаться на приём в ФССП к судебному приставу (онлайн)

2. На сайте в верхнем правом углу нажимаете на иконку списка.

Как записаться на приём в ФССП к судебному приставу (онлайн)

3. В высветившемся списке листаете вниз почти к концу списка. Надо найти раздел “Обращения” и под ним пункт “Личный прием граждан” – нажимаете на него.

Как записаться на приём в ФССП к судебному приставу (онлайн)

4. В появившемся новом коротеньком списке выбираете “Запись на личный прием к должностным лицам территориальных органов ФССП России”.

Как записаться на приём в ФССП к судебному приставу (онлайн)

5. Появится страница с несколькими пунктами о записи. Крутите страницу далеко вниз. Там находится кнопка “Авторизация по ЕСИА”, нажимаете на нее.

*Картинки можно листать в сторону**Картинки можно листать в сторону*

6. Вас автоматически переведёт на сайт “Госуслуги.ру” – так и должно быть. Чтобы записаться к сотруднику ФССП нужно быть зарегистрированным именно на портале “Госуслуги.ру”, а не на “Мос.ру” и иных. Вводите свои логин (номер телефона) и пароль. Нажимаете “Войти” и вас снова автоматически переносит на сайт записи в ФССП.

Как записаться на приём в ФССП к судебному приставу (онлайн)

7. Затем открывается форма записи. Вводите свой регион/город. Далее по мере заполнения полей появляются новые.

Так заполняете, куда хотите прийти (выбирайте только то отделение, которое вынесло вам исполнительное производство/постановление), выбираете сотрудника, к которому хотите попасть и причину обращения – можно поставить “Другие вопросы комплексного характера”.

Если вашего пристава нет в списке, выбирайте начальника отдела или другого старшего судебного пристава – они просто закрепят ваше дело за собой или за кем-то еще. В этой же форме вводите свои контакты, адрес. Причину обращения и номер ИП вводить необязательно.

*Картинки можно листать в сторону**Картинки можно листать в сторону**Картинки можно листать в сторону**Картинки можно листать в сторону*

8. Последнее – выбираете дату и время, когда вам удобно прийти. И нажимаете “Записаться на прием”. На высветившейся новой странице проверяете, все ли данные введены верно, и нажимаете “Подтвердить”. Вам на электронную почту должно прийти сообщение о том, что ваша запись на прием зарегистрирована – это значит, что запись прошла успешно. Однако само сообщение часто приходит не в первые сутки.

*Картинки можно листать в сторону**Картинки можно листать в сторону**Картинки можно листать в сторону*

Алгоритм записи в компьютерной версии сайта абсолютно такой же, можете смело начинать с 1-го пункта по мобильной версии. Вид страниц в компьютерной версии аналогичен.

Единственное, что может не получиться – записаться можно только если вы уже зарегистрированы на www.gosuslugi.ru и имеете там подтвержденную учетную запись.

Так сайт ФССП получает ваши личные данные, необходимые для записи.

Раньше запись осуществлялась еще через канцелярии ОСП, расположенные в зданиях отделов. Но в связи с пандемией канцелярии могут быть закрыты, а в некоторых отделах они точно закрыты. Поэтому производят ли запись при личном посещении того или иного отдела, необходимо уточнять в самом отделе или в Центре телефонного обслуживания (8-800-250-3932).

P.s. Если статья была полезной – ставьте лайки.) Если есть вопросы – пишите комментарии, постараюсь ответить. Если есть пожелания и дополнения к данному вопросу – пишите, предлагайте, не стесняйтесь.

Гражданин РФ

Источник: https://zen.yandex.com/media/id/5d003e19b4d2c400ae2614ba/kak-zapisatsia-na-priem-v-fssp-k-sudebnomu-pristavu-onlain-5f3d513ede2a04702966ad38

Написать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП России)

Как обратиться в службу судебных приставов

Основная сфера деятельности Федеральной службы судебных приставов – это осуществление принудительного взыскания долгов на основании решений судов или других органов, что предусмотрено нормами профильного законодательства.

Если гражданин нарушил условия кредитного договора, вовремя не оплатил коммунальные услуги, не погасил задолженность по алиментам или просто остался должен другому лицу, что подтверждено соответствующим документом (например, распиской), то ему в обязательном порядке придется столкнуться с работой ФССП, специалисты которой осуществляют принудительное взыскание средств за счет имущества должника или изъятия у него других ценных активов.

На что можно пожаловаться

Принудительное взыскание задолженности – это неприятный и достаточно сложный процесс, учитывая, что неплательщик постарается сделать все, чтобы сохранить свое имущество и уберечь его от продажи на публичных торгах.

Впрочем, это не исключает того факта, что сотрудники Федеральной службы судебных приставов в ходе осуществления исполнительного производства могут нарушить закон или внутренние инструкции, что может стать основанием для подачи жалобы с целью урегулирования сложившейся ситуации.

С другой стороны, работой исполнителей может остаться недовольна другая сторона конфликта (заинтересованное лицо, в пользу которого осуществляется взыскание задолженности), которая тоже вправе обжаловать те или иные действия ФССП. В большинстве случаев граждане недовольны:

  • неправомерно вынесенным запретом на выезд за границу;
  • изъятием имущества, которое не подлежит взысканию (детские вещи, продукты питания и т. д.);
  • бездействием государственных исполнителей и затягиванием установленных сроков;
  • отказом в принятии мер по розыску должника или его имущества;
  • обращением взыскания на социальные выплаты (пособие по инвалидности, безработице и т. д.);
  • описью имущества (для последующей продаже на торгах), которое не принадлежит должнику;
  • нарушением сроков осуществления взыскательной деятельности;
  • неадекватным поведением сотрудников Федеральной службы судебных приставов во время осуществления процедуры по описи имущества (угрозы, унижения, хамское поведение и т. д.);
  • неправильным расчетом суммы задолженности (в первую очередь это касается размера задолженности по алиментам);
  • установленной оценочной стоимостью имущества (например, слишком низкой ценой), которое подлежит продаже на публичных торгах и т. д.

Важно! Исходя из серьезности нарушения, можно обратиться в свой территориальный орган ФССП или Центральный аппарат.

Как можно обратиться

Гражданин, который имеет непосредственное отношение к инициированному исполнительному производству (т. е. является должником или стороной, в чью пользу осуществляется взыскание), в случае нарушения закона или своих прав может обратиться в ФССП:

  1. В письменном виде любым доступным для себя способом.
  2. На личном приеме (в Москве и в регионах РФ).
  3. Через интернет-приемную.

Если необходимо сообщить об установленных фактах коррупции, то следует позвонить по телефону +7(495) 870-69-96 и описать сложившуюся ситуацию.

Как правило, этого достаточно, чтобы в Федеральной службе судебных приставов отреагировали на обращение, даже если оно будет подано без должной идентификации заявителя.

Получить консультацию относительно порядка подачи жалобы, узнать о действующих требованиях к составлению такого документа и сроках рассмотрения, можно по телефону 8(800)250 39 32 (бесплатно для всех регионов РФ).

Внимание! Обжаловать действия исполнителей может не только непосредственный участник процесса взыскания, но и его законный представитель при наличии у него таких полномочий.

В письменном виде

Чтобы отстоять свои интересы или добиться соблюдения предусмотренных законом прав, гражданин может обратиться в Службу в письменном виде, направив жалобу любым удобным для себя способом:

  • Почтовым отправлением в Центральный аппарат или свой территориальный орган. Получить актуальную информацию для отправки корреспонденции можно на fssprus.ru/fssponline/. В первом случае письмо необходимо будет направить по адресу: 107996, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, стр. 1. Чтобы иметь представление о том, была ли жалоба вручена получателю, и не был ли нарушен срок рассмотрения, ее лучше отправить письмом с уведомлением, что можно сделать в любом отделении Почты России.
  • На электронный адрес своего подразделения (такая информация доступна в контактных данных на сайте Федеральной службы судебных приставов). Предпочтительно, чтобы жалоба была прикреплена к письму в виде отдельного текстового файла. Но при выборе такого способа подачи претензии заявитель лишен возможности проконтролировать, в какой срок она была зарегистрирована. Дополнительные материалы можно вложить в электронное письмо в виде отдельных файлов.
  • По факсу (линия предназначена только для приема обращений частных лиц). Актуальный номер для всех регионов РФ: +7(495) 870-69-99. Но факсимильную связь не стоит использовать для пересылки объемных жалоб или когда необходимо передать несколько дополнительных документов, которые могут быть использованы ФССП для изучения обстоятельств инцидента.

Независимо от способа подачи, претензию в письменном виде можно составить по образцу, точно указав наименование ее получателя. Чтобы решение по жалобе было принято в самый сжатый срок, следует грамотно сформулировать ее текст, четко обозначив действия исполнителя, которые не соответствуют требованиям закона.

Для более детального анализа ситуации к претензии можно приложить другие материалы, которые могут быть использованы в ходе ее рассмотрения (например, доверенность на представление интересов должника). Полный перечень приложений должен быть указан в тексте, что позволит снизить вероятность их утери.

Важно! Подать жалобу на неправомерные действия (или, наоборот, на бездействие) должностных лиц можно только в порядке подчиненности, что предусмотрено действующим законом.

Личный прием

Гражданин, не согласный с действиями сотрудников Федеральной службы судебных приставов, может подать жалобу на личном приеме, который проводят руководители высшего звена (в том числе директор ФССП), начальники управления Центрального аппарата и должностные лица территориальных органов. Ознакомиться с графиком их работы и получить информацию о месторасположении приемной можно на fssprus.ru/organizacija_lichnogo_priema_grazhdan/. Кроме того, вне утвержденного графика можно передать жалобу в общероссийский день приема граждан – 12 декабря.

Важно! К руководству высшего звена Федеральной службы судебных приставов можно попасть на прием только при наличии письменного ответа руководителя Центрального аппарата.

Лично передать претензию уполномоченному сотруднику Ведомства можно при условии предварительной записи (на конкретную дату и время). Это лучше сделать онлайн после авторизации на сайте Госуслуг. При этом следует учитывать, что запись осуществляется только на ближайшие 30 дней и на приеме может быть рассмотрен исключительно один конкретный вопрос.

После заполнения соответствующей формы гражданин получит полный список документов, которые ему необходимо будет иметь при посещении приемной. Дополнительно ему потребуется удостоверение личности и жалоба, составленная в письменном виде (если он решит не ограничиваться устным изложением проблемы).

В процессе осуществления предварительной записи на указанный интернет-ящик заявителю будет выслан талон-подтверждение с информацией о дате и времени посещения Федеральной службы судебных приставов. Но отсутствие талона не может стать основанием для отказа в проведении приема (гражданину будет достаточно предъявить документы для идентификации личности).

В ходе очного общения с уполномоченным сотрудником ФССП стоит не только устно описать сложившуюся ситуацию, но и передать письменную претензию вместе с пакетом дополнительных материалов.

При этом стоит проконтролировать, чтобы жалоба была зарегистрирована в системе учета и на втором экземпляре (он остается у заявителя) был проставлен соответствующий номер и дата регистрации.

В то же время уполномоченный сотрудник Федеральной службы судебных приставов может отказать в приеме документа, если окажется, что он составлен с нарушением общих требований или норм закона (например, текст написан на иностранном языке или записи сделаны неразборчивым почерком, который не поддается прочтению).

Внимание! Ранее забронированное время приема не может быть передано другому лицу.

Интернет-приемная

Федеральная служба судебных приставов принимает жалобы от пользователей в форме электронных документов в интернет-приемной, доступ к которой можно получить на ее сайте fssprus.ru/form/?token=7c3f384ec1f2276ea812b8658a10b22e. Чтобы подать онлайн обращение, не обязательно регистрироваться в системе Ведомства. Достаточно заполнить предложенную форму, указав следующую информацию:

  • персональные данные;
  • адрес регистрации и актуальный контактный номер телефона;
  • интернет-адрес электронной почты;
  • вид обращения – жалоба;
  • тема обращения (следует выбрать из предложенного списка, например, об ограничении права на выезд за пределы РФ и другие вопросы исполнительного производства);
  • структурное подразделение, которому будет направлен электронный документ (можно даже указать конкретное должностное лицо);
  • сжато описать факты, указывающие на неправомерные действия сотрудников или нарушение отдельных норм закона, а также кратко сформулировать свои требования (объем текста не более 4 тыс. символов).

Через интернет-приемную можно не только подать электронную претензию, а и передать Федеральной службе судебных приставов дополнительные материалы, которые могут подтверждать правомерность требований заявителя или свидетельствовать о нарушении профильного закона. Но допустимый максимальный размер файла, который можно прикрепить к электронной форме – 5 Мб (если нужно передать документ другого размера или формата, лучше выбрать альтернативный способ подачи обращения).

Если операция по подаче онлайн претензии успешно завершена, после ее отправки должно появиться соответствующее информационное сообщение с указанием подразделения, которому документ передан на рассмотрение.

Основание для отказа

Максимально допустимый срок рассмотрения принятого обращения – 30 дней, если не было принято решение о его продлении (еще на 30 дней) при условии, что гражданин был об этом своевременно уведомлен, как этого требует закон.

Но даже если документ был составлен без грубых нарушений и ошибок, в некоторых случаях Федеральная служба судебных приставов может отказать в его рассмотрении. Это возможно при условии, что:

  • заявитель пытается обжаловать постановление о наложении штрафа или о взыскании исполнительного сбора;
  • был пропущен срок обжалования или не были своевременно предприняты меры по его продлению (или такое ходатайство по какой-то причине было отклонено);
  • аналогичная претензия была рассмотрена в суде, который принял свое решение по существу вопроса;
  • гражданин пытается обжаловать действия лица, которое не является сотрудником ФССП.

После окончания рассмотрения претензии гражданину направляется соответствующее решение по почте или на электронный адрес, указанный при обращении. Аналогичную информацию можно получить онлайн fssprus.ru/form/action/check, указав специальный код, под которым документ был зарегистрирован в системе.

Законодательная база

При подаче жалобы в Федеральную службу судебных приставов следует руководствоваться такими законодательными актами:

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%B2-%D1%84%D1%81%D1%81%D0%BF/

Горячая линия судебных приставов (ФССП), как написать жалобу

Как обратиться в службу судебных приставов

В этой статье выясним есть ли горячая линия судебных приставов, какие телефоны для связи в России? В каком виде подаются претензии, в каких случаях понадобиться помощь сотрудников call-центра?

Об организации

ФССП — орган власти, в задачи которого входит контроль над судом, законность исполнения решений, осуществляет контрольные и надзорные функции.

Способы связи с ФССП

Горячая линия судебных приставов России является не единственным источником для обращения граждан. Все желающие смогут обратиться по интересующим их вопросам в удаленном режиме, воспользовавшись формой на сайте.

Интернет-приемная доступна на главном портале органа — https://fssprus.ru/form.

Перед заполнением формы, рекомендуется изучить правила и особенности подачи обращений.

Как написать жалобу на судебного пристава?

Жалобы на судебного пристава, как и другого рода обращения, отправляются в электронном виде на сайте. Подать жалобу онлайн может каждый гражданин, столкнувшийся с противоправными действиями и негативным опытом использования сервиса организации.

Заполнить запрос с пометкой можно по следующей ссылке — https://fssprus.ru/form.

Какой телефон горячей линии судебных приставов?

Телефон горячей линии по которому можно задать вопрос общего характера, о деятельности органа, порядке предоставления услуг, единый по всей стране — 8 800 250 39 32. Номер телефона бесплатный со всех мобильных и стационарных устройств.

Из-за большого количества звонков в столичном регионе, для города Москва и области предложили доп. линию — +7 (495) 620 65 65. Позвонить можно бесплатно только со стационарных устройств, тарифы с мобильных уточняйте у своего оператора.

Предусмотрены и другие контакты:

В регионах есть свои горячие номера, по которым можно обратиться и выяснить необходимую информацию. Контакты в своем населенном пункте можно посмотреть на портале по ссылке — http://fssprus.ru/iss/agency_reestr.

Телефон для фигурантов особо важных дел

Граждане, которые оказались участниками исполнительного производства, могут узнать необходимую информацию о расследовании, обратившись к прокурору или в ФССП.

Уточнить детали исполнительного производства можно по горячему номеру — +7 (495) 531 01 36.

Горячая линия для жалоб и предложений

Составить жалобу можно в контролирующий орган, например в прокуратуру. Жалоба в прокуратуру на судебных приставов может быть сформирована удаленно на сайте Госуслуги, при обращении в отделение и т.д.

Если хотите выразить недовольство или пожелания, можно это сделать по горячей линии. Отдельного телефона для сообщений подобного рода не предусмотрено, поэтому обращайтесь по справочному номеру — 8 800 250 39 32.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы службы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Контакт центр судебных приставов позволяет обратиться в отдел и сообщить информации по следующим направлениям:

  • Долги, получения сведения о судебных производствах.
  • Жалоба на коллекторов, на бездействие судебных приставов.
  • Подача претензии на судебного пристава по алиментам.
  • Обратиться с жалобой на не должное исполнение своих обязанностей.

Операторы call-центра принимают запросы и консультируют граждан по любым темам, касающимся их направления деятельности. Если неудобно использовать горячую линию, можно написать жалобу онлайн, сформировав соответствующий запрос на сайте.

В каком случае горячая линия не сможет помочь?

В задачи операторов контакт центра входит консультирование граждан по вопросам исполнения решений, контроля и надзора. Поэтому задавайте вопросы, касающиеся работы службы.

На обращения с темами не допустимыми к разглашению, будет представлен отказ без объяснения.

Где взять образец жалобы?

Существует несколько разновидностей образцов для подачи подобных обращений:

Претензии старшему судебному приставу, на коллекторов в ФССП и т.д., можно получить на официальном сайте органа, обратившись в раздел «Документы».

Поиск долгов в мобильном приложении ФССП России

Приложение ФССП, снимки экрана

Если хотели бы изучить и проверить информацию о наличии у вас задолженностей, открытых производств, рекомендуется воспользоваться официальном порталом в интернете или мобильным приложением.

Служба судебных приставов (ФССП) разработала мобильное приложение для смартфонов (Android или iOS), в котором можно получить всю необходимую информацию.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://lk.fssprus.ru/ds_cabinet/action/login.

Другие способы связи

У службы есть сообщества в социальных сетях:

В сообществах можно узнать новости, а также задать вопросы и получить консультацию.

Режим работы

Специалисты call-центра работают круглосуточно, отправляйте сообщения или обращайтесь по горячим номерам.

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-fssp

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.