Как отказать кандидату после собеседования

Содержание

Как по-человечески отказать кандидату после собеседования? — блог INDIGO Tech Recruiters

Как отказать кандидату после собеседования

Пользуясь белым пальто, начну с любимого – расхожих формулировок, за которые мы привыкли прятаться, когда нам неловко/лень/страшно, но ситуация требует и надо выкручиваться:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

В общем, ребят, открываешь письмо: “здрасьте, спасибо за проявленный интерес/потраченное время” – все, дальше можно не читать. И так понятно, что последует за таким интро.

Отчего-то нам вдолбили (или нет), что формат делового письма – это набор удобных фразуек, за которыми ничего не стоит.

И чтобы соблюсти рамки приличия, достаточно вежливо спрятаться за штампами вроде “хорошего дня”, “ваше мнение очень важно для нас”, “мы обязательно с вами свяжемся”.

Во всем этом есть нехороший душок: слишком формально, слишком фальшиво, слишком не по-человечески. И очень плохо для бизнеса, пацаны.

Что делать? Заботиться. И да, просто на всякий случай: забота – это действие.

Отказаться от брехни

Знаю кейсы, когда рекрутерам больно отказывать кандидату. И вместо того, чтобы дать конкретный фидбек после собеседования, ребята прячут ушки в песочек. Например: к сожалению, в данный момент проект поставлен на холд”. Давайте по порядку.

1. то, что проект не на холде, все равно выплывет и очень быстро. 2. вы не оставляете никакой объективной обратной связи – человек даже не поймет, что не так и куда ему расти.

3. тем самым рискуете дальнейшими отношениями с кандидатом. И не только вашими личными – но и всей компании. А если человек сильно обидится, быренько угодите на какое-нибудь prekrasnoe.itИдем дальше.

Если правда заинтересованы в человеке – договоритесь связаться в конкретное время. Если к этому моменту ему неплохо бы прокачать экспертизу – поделитесь ресурсами, расскажите подробно, что отрастить, в каком направлении.

И да, чтобы точно знать, что это вакансии, которые могут быть интересны”– на дорожку можно поинтересоваться, какой у кандидата запрос и предпочтения по проекту.

Вместо свяжемся с вами в ближайшем будущем”(вроде как тут подразумевается искреннее намерение продолжить коммуникацию) куда конкретнее звучит давайте снова вернемся к диалогу в ноябре.

Вот ресурсы, которые могут пригодиться…. “.

Высший пилотаж: сходу выслать инвайт в Гугл календаре (на созвон/просто списаться) или создать отложенное сообщение в Телеграмме – да, так обычно мало кто делает. Но давайте будем в меньшенстве.

Не лепить отказом в лоб, сделать обороты в тексте чуууть нейтральнее

Поверьте, когда человек не прошел собеседование или запорол тестовое – ему и так больно. Любое оценивание со стороны – тот еще гребаный стресс. И если мы можем смягчить и обнять человека на уровне текста – почему бы и да?

Как можно, чтобы было приятнее:

  • неточности в расчетах: например….
  • для того, чтобы повысить конверсию и привлечь пользователей, нашему проекту нужно больше. . . . (перечислить, чего там не хватает по итогам тестового).

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________Вообще, если захоботиться и объяснить, почему важны те или иные требования, для каких конкретных задач на проекте – это как минимум забота. Как максимум – хороший повод на вырост.

Давать подробную обратную связь

Знаю, сложно. И далеко не всегда реально. Приходится ходить за менеджером, канючить и плакать. Но кто мы такие, чтобы сдаваться?И да, если на старте оговорить четкие критерии оценки, можно и вовсе упростить всем жизнь.

Примеры непрозрачных критериев:

  • кандидат пишет гибкое решение тестового задания, потому что ему не сказали, шо надо было озаботиться алгоритмической правильностью;
  • или пишет алгоритмически эффективное решение, а оказывается надо было заморочиться гибкостью;
  • или пишет алгоритмически эффективное и архитектурно гибкое решение, а надо было озаботиться расстановкой комментариев и отступов.
  • ну и т. д

Критерии желательно оговорить на берегу. Но если присмотреться, то это уже не столько про текст, сколько про экологию процесса и заботу.

Особенно актуально для всяких творческих позиций, потому что оценивать “креативы”(с) на предмет “нравится/не нравится” как-то не солидно. _____________________________________________________________

  • Элементы “конь” и “пальто” на видео выглядят нереалистично.
  • Пин в конце без нашего лого
  • Есть несколько несовпадений с ТЗ, а именно. . .

_____________________________________________________________

Отказывать по софт-скиллам нежно

Когда речь заходит о софт скиллах, начинаются чудеса. Дело в том, что если измерить качество кода как-то можно (хотя и тут свои нюансы), то когда мы пытаемся мерить мотивированность, харизму или усердие, возникает куда больше проблем.

Как минимум, нужен солидный инструментарий или дюжая экспертиза – причем, о том, и о другом важно заботиться и постоянно обновлять. Короче, как быть?

1. Пам-пам. Снова не обойтись без внятного перечня критериев, по которым вы собираетесь оценивать софт скиллы. Нельзя просто ориентироваться на “работал 5 лет на одном месте — это звоночек!”, а всякое оценочное суждение важно аргументировать. Универсальных критериев не бывает. Но можно сформулировать актуальный набор скиллов для данного конкретного проекта.

2. На уровне текста: когда мы пишем: ВЫ недостаточно мотивированы”, “ВАШИ ценности не соответствуюn ценностям компании”, “ВЫ стремитесь к стабильности”– мы заходим на территорию собеседника со своими проекциями и оценочными суждениями – кстати, часто неверными. Поэтому здесь элегантная формулировка решает настроение вашего письма.

Например: “Мы ищем специалиста, мотивированного сотрудничать именно с нашей компанией. Вы выглядите не достаточно мотивированным, так как с Вашей стороны мы не увидели должной заинтересованности в нашем продукте и философии” (а кандидат, какбэ может думать совсем наоборот)

.
Шо делать? Избавляться от формулировок, где мы навинчиваем собственные проекции на кандидата без объяснений и фактов.

Как можно:

“В ходе диалога возникло несколько несовпадений во взглядах на продукт и взаимодействие в команде. Если конкретнее: сейчас важно, чтобы. . . . (что важно для проекта? Какие задачи решать в первую очередь? Какой человек нужен, чтобы рулить эти задачи ?), в то время как. . . (где несовпадения?). . . . _____________________________________________________________

Еще.

“В разговоре с Вами мы поняли, что Вы стремитесь к стабильности. Мы же ищем смелого человека, который не боится экспериментов, готового быстро адаптироваться к переменам. К сожалению, по нашим оценкам, вы недостаточно мотивированы”. VS
“По итогам нашего диалога, для вас важно, чтобы. . . . . : …. . .

(что из слов кандидата для него про стабильность? Например: размеренный процесс/четко идти по плану/нет овертаймов /не нужно быстро переключаться между задачами и т. д. )В то время, как процессы на проекте. . . . . (рассказать, почему не совпадаем с кандидатом.

Например: нужно быстро адаптироваться, вникать и генерировать решения в достаточно экстремальных условиях. Есть вероятность овертаймов и т. д).
Есть риск, что. . . . (какие могут быть последствия?)”.

_________________________________________________________________________
“Мы считаем, что Вам может понадобиться немного больше времени для адаптации к новой индустрии/должности, нежели мы можем позволить себе на проекте в данный момент”VS
“Скорость процессов на проекте такова, что на обучение и адаптацию нет времени. Важно уже иметь навык…. /опыт…. , чтобы… (какие задачи решать и что делать). _____________________________________________________________

Говорить как человек, а не как бот

Что больше всего удивляет и расстраивает: как правило, HR и рекрутеры держат связь с кандидатами на всех этапах интервью. Это диалоги самого разного формата: живые, письменные, по телефону. Нормальные такие человеческие диалоги.

И вот когда после очередного этапа интервью прилетает формальное убогое: Здравствуйте, спасибо за потраченное время”– это ж выстрел в сердце, ребят. Если не чувствуете сил выразиться в буквах – звоните. Если переживали за человека и расстроены – скажите об этом. Не прячьтесь за удобными шаблонами.

Не обижать людей

Это значит отвечать всегда. Заботиться. Перезвонить, если обещали перезвонить. Если чувствуете, что зашиваетесь в процессах – договоритесь, чтобы человек сам о себе напомнил.

К слову, напоминалки – очень годная практика. Сразу после собеседования приходим на рабочее место и ставим галочку: такой-то фидбек по такому-то человеку. И дальше ремайндер на +2 дня от сегодня. Плюс пометки в базе. Чтобы ничего не поломалось, важно отмечать, кому отказ отправлен, а кому нет. В конце недели можно отфильтровать списки и проверить никто ли не забыт.

Еще. Приучайте заказчиков/менеджеров давать нормальную обратную связь – да/нет/таймаут на такой-то срок. Просите. Требуйте. За*бывайте – от этого только профит для процесса и репутации компании.

В общем, нормально делай – нормально будет (с). И на этом, пожалуй, заканчиваю умничать.

Источник: https://indigo.co.ua/blog/kak-po-chelovecheski-otkazat-kandidatu-posle-sobesedovaniya

Как отказать работодателю после собеседования, если вы передумали

Как отказать кандидату после собеседования

Вы знакомы с понятием деловой этики? Она гласит, что вы должны обязательно сообщать о своем нежелании устраиваться на определенную вакансию, если вы успели передумать. Сделать это правильно – настоящее искусство. Но как же отказать работодателю после прошедшего собеседования, если должность начала отпугивать?

Давайте разберемся, как не допустить ошибок. Кто знает, может быть, в будущем вы снова встретитесь с этим работодателем, когда выбирать уже не придется.

Почему стоит сообщать работодателю о нежелании занимать должность

Бывает несколько типов ситуаций, в которых приходится отказываться от предложения.

Первый тип ситуации для отказа

Первый тип – это когда вы только согласились явиться на собеседование, но самого предложения о работе в данном месте у вас еще нет.

В таком случае желательно не игнорировать собеседование. Неявка – это неуважение к вероятным деловым партнерам в будущем. К тому же, это грубое нарушение этики, которое вряд ли положительно скажется на вашей репутации. Будет лучше, если вы сообщите работодателю о том, что не придете на собеседование лично.

Ситуация первого типа – это когда работодатель ничего не теряет, потому что он на вас пока еще не рассчитывает. Гораздо проблематичнее, на первый взгляд, решить проблему второго типа.

Второй тип ситуации для отказа

Второй тип – это когда вы уже приняли предложение о работе и, что хуже, даже согласились выйти на работу через определенный отрезок времени!

Вот почему обязательно стоит сообщить работодателю об отказе в этот момент:

  1. Это элементарное уважение. Все вы потратили немало сил, прежде чем пришли к решению. Уведомить работодателя об отказе – следование канонам деловой этики.
  2. Так вы не препятствуете деловому процессу. Если у работодателя на примете есть еще кто-то, то он успеет договориться с этим человеком и взять его на работу вместо вас.

Поскольку теперь вы разобрались, почему нельзя молчать насчет отказа, время перейти к тому, как правильно, вежливо и тактично отказать работодателю после собеседования.

Как тактично отказать работодателю после собеседования

Тактично – это не значит выдумывать оправдания, но и не стоит отвечать грубо.

Вам важно сгладить негативные моменты на этом этапе. В будущем может оказаться так, что вам придется вновь приходить на собеседование в данную компанию. Такие обиды не забываются, особенно если они касаются чей-то личности. Необдуманными действиями вы сами себе роете яму.

Подробная схема с примерами того, как отказать работодателю после прошедшего собеседования, либо перед первым выходом на работу, включает в себя следующие этапы.

1. Приветствие и ваше представление

Обязательно напомните, кто вы и как связаны с данной компанией. Это не просто способ избавиться от забывчивости работодателя, а и элементарная вежливость.

Пример:

«Добрый день, N! Я – Иван Иванов. Вчера/неделю назад я проходил собеседование в Вашей компании на должность K».

2. Сообщите, что вы рады предоставленному интересу к вашей персоне

Это очень важный момент. Он позволяет мягко подготовить работодателя к последующему отказу.

Пример:

«Учитывая Вашу занятость, я рад, что Вы уделили мне время».

3. Сделайте комплимент компании

Здесь нужно быть осторожным. Не перегибайте палку: не стоит рассыпаться в благодарностях, ведь это займет много времени. Будьте лаконичны и хорошо воспринимаемы. Ваша речь должна быть поставлена грамотно.

Примеры:

  • «Ваша компания – образец сплоченного коллектива, благодаря усилиям которого с легкостью решаются даже самые сложные финансовые проблемы»;
  • «При общении с Вами я ознакомился с ценным мнением человека, который находится в этом бизнесе не просто так. Вы дали мне массу полезных идей, и за такой короткий промежуток времени все равно сумели передать жизненный опыт»;
  • «Общаться с Вами/интервьюером/сотрудниками было интересно. Я почувствовал доброжелательную атмосферу. Люди, работающие в этой компании, явно находятся на своем месте, я очень рад знакомству с ними».

4. Скажите, что вам было сложно решиться на такой ответственный шаг – отказ от должности

Постарайтесь, чтобы ваша речь не звучала фальшиво. Если вы перестараетесь, то будете выглядеть как обманщик, слова которого не хочется слушать.

Пример:

«Я был вынужден долго думать, прежде чем решился сообщить вам об отказе. Это очень серьезный шаг для меня».

5. Обязательно укажите, что послужило причиной отказа

Как и в предыдущих пунктах, смысл этого – вежливость и тактичность. Работодатель должен знать, что вы не просто так сбегаете с должности.

Примеры:

  • «Офис находится далеко от моего дома. Я не готов тратить два часа на то, чтобы добираться туда, а потом столько же времени тратить на путь домой»;
  • «Финансовые условия не являются достаточно интересными для меня»;
  • «Я получил предложение от другой компании, которое пока что является более приоритетным для меня»;
  • «Для моего согласия на эту вакансию не хватает фактора N. Мне необходимо время, чтобы сориентироваться, и пока что я не готов занять эту должность»;
  • «Я понимаю, что моего опыта не хватит для того, чтобы достойно представлять Вашу компанию на этой должности».

6. Пожелайте компании успехов

Лучшее завершение отказа – пожелание успеха, быстрого профессионального роста сотрудников компании.

Пример:

«Желаю как можно скорее найти подходящего сотрудника на эту должность/на должность N. Я уверен, что Ваша компания и дальше будет развиваться/расти».

Если же вы решили отказаться от должности сразу после того, как прошли собеседование (то есть, даже не успели выйти из кабинета), то необходимо немного подкорректировать план отказа.

План отказа прямо на собеседовании будет звучать следующим образом:

  1. Краткий комплимент компании (не более одного предложения, выделить основное).
  2. Благодарность за оказанное внимание.
  3. Причина отказа. («Мне жаль говорить это, но я вынужден отказаться от этой должности, потому что …»).
  4. Пожелание как можно скорее отыскать подходящего сотрудника на эту вакансию.

В какой форме можно сообщить об отказе

Об отказе можно сообщить тремя способами – лично, в письменном виде и по телефону. Разберемся, когда и что будет предпочтительней. Важно учитывать специфику каждого вида отказа.

Лично

Личное обращение, казалось бы, всегда является лучшим вариантом. Но так ли это?

Конечно, если вы решили отказаться сразу после прохождения собеседования, то лучше сделать это устно, глядя в глаза работодателю. Не лишним этот вариант будет и в том случае, если вы уже согласились выйти на работу. Но если причина вашего отказа – слишком большое расстояние от вашего дома до места работы, то не стоит ехать в офис, чтобы лично сообщить об этом работодателю.

Личный отказ воспринимается лучше, если вы успели наладить какие-то связи с интервьюером. Кроме того, если вакансия достаточно серьезная, а должность – значимая, то всегда лучше сообщить об отказе лично, чем по телефону или письмом.

Письмо предпочтительнее в следующих случаях:

  • должность не такая серьезная, чтобы ради нее ехать в офис;
  • вы не смогли наладить контакт с интервьюером, боитесь его неоднозначной реакции, не уверены, что сможете отказать при личной встрече;
  • хотите хорошо обдумать текст и написать по-настоящему грамотную речь.

При письменном обращении убедитесь, что послание точно дойдет работодателю, иначе вы рискуете нарушить деловую этику.

Представьте себе такую ситуацию:

Вы отправили письмо, думали, что оно дошло по адресу, но спустя некоторое время работодатель связывается с вами сам, чтобы сделать выговор по поводу вашего отсутствия в первый рабочий день, если вы уже согласились занять должность.

Неприятная ситуация, не так ли? А все из-за того, что вы ошиблись адресом, пропустили одну букву или отправили письмо на старый e-mail компании.

Сомневаетесь в правильности написания отказа в письменной форме? Сверьтесь с образцом того, как правильно отказать работодателю после собеседования: Скачать образец отказа работодателю после собеседования

Телефонным разговором при необходимости дать отказ пользуется большой процент людей. Однако есть вероятность того, что вы позвоните в неудобный для работодателя момент. Вы не можете точно предугадать, готов ли человек принять вас, как он воспримет отказ, будете ли вы достаточно тактичны.

Потому, выбирая форму отказа, определитесь между письменным или личным. Ориентируйтесь на значимость должности, на которую вас позвали, а также на то, сможете ли вы лично, глядя работодателю в глаза, объяснить причины отказа.

Какие причины можно указать при отказе от вакансии

Старайтесь всегда говорить правду. Исключение – ваше личное мнение насчет личности работодателя и сотрудников компании, но о нежелательных причинах – ниже.

При отказе от вакансии можно смело указывать следующие причины:

  1. Вы уже успели договориться о другом месте работы за то время, пока интервьюер обдумывал целесообразность вашей кандидатуры. Больше ничего добавлять не нужно – это весомая причина.
  2. Вы не уверены, сможете ли работать на этой должности, учитывая ваш небольшой опыт, ведь в описании вакансии были предоставлены не все тонкости. С ними вы ознакомились уже на собеседовании, и условия вам не подходят.
  3. Финансовое предложение вас не устраивает. Здесь есть возможность поднять вероятную зарплату, если вы готовы на торг.
  4. Условия работы вам не подходят.
  5. Вы рассматриваете другую должность с более комфортными условиями.

Вы можете соврать, если компания оказалась хуже, чем вы себе представляли, а также если она предлагает противозаконные условия.

Что ни в коем случае нельзя делать при отказе работодателю

Вот о чем напрямую говорить не стоит:

  • о нежелании работать из-за плохого работодателя/сотрудников/внешнего вида компании;
  • о низкой зарплате и непонимании тех, кто решил работать за такие копейки.

Не передавайте отказ через людей, которых это дело не касается. Будет хуже, если работодателю о вашем нежелании работать сообщит его секретарь, а не лично вы.

И уж тем более не распространяйтесь о плохом внешнем виде работодателя, сотрудников, низкой зарплате и ужасном офисе среди своих друзей и знакомых.

Кто-то из них может оказаться приятелем работодателя, от вакансии которого вам пришлось отказаться.

Необдуманные слова принесут вам нежелательную славу, которая, к сожалению, закроет вам двери в некоторые компании, ведь профессиональный круг достаточно тесен.

Заключение

Вежливо отказать работодателю – целое искусство. Постарайтесь учесть все рекомендации, поданные выше, чтобы оформить действительно правильный и тактичный отказ – устно, в письменной форме или по телефону.

Помните, что главные правила при отказе – тактичность, вежливость, соблюдение этики. Не надо откровенно лгать, но и не будет лишним выдумать причину, если работодатель настаивает на откровенно мошеннических схемах при приеме на работу.

Источник: https://mbfinance.ru/rabota-i-karera/poisk-raboty/kak-otkazat-rabotodatelyu-posle-sobesedovaniya-esli-vy-peredumali/

Как отказать работодателю после собеседования

Как отказать кандидату после собеседования

Трудовые отношения основываются на добровольности, которая предполагает полное принятие каждой из сторон всех сопутствующих прав и обязанностей, вытекающих из сотрудничества.

На практике нередки те случаи, когда соискатель, пройдя собеседование, решает оставить попытки занять вакантную должность и отказать работодателю.

О том, как сделать это, соблюдая предписания деловой этики, нормы приличия и морали, подробно расскажет статья.

После собеседования соискатель некоторое время пребывает в стрессовом состоянии, из-за чего эмоции и неизвестность могут подтолкнуть на неправильное решение. Поэтому прежде чем давать работодателю однозначный ответ на предлагаемую вакансию, следует дождаться перехода в режим «остывания» и тщательно взвесить все «за» и «против» будущей работы.

В идеале к принятию обдуманного решения человек становится готов через пару суток после обсуждения предложения. Однако большинство работодателей не терпят отлагательств и просят быстрее определиться с итогом.

Если должность не вызывает интерес, то отказаться от работы следует как можно быстрее по следующим причинам:

  • У работодателя будет время найти другого подходящего кандидата из тех, которые присутствовали на собеседовании.
  • Резко снизится вероятность подрыва рабочего процесса в компании.
  • Кандидат сохранит «лицо» и прежний уровень репутации.

Какими бы ни были причины отказа от вакансии, не нужно молчать и уходить в тень. Поставить работодателя в известность – это не только проявление уважение, но и сохранение доброжелательного отношения к себе на случай повторной явки на собеседование в компанию.

Формы отказа работодателю после собеседования

Вежливый отказ от вакансии можно направить работодателю тремя способами (по каждому из которых ниже будет представлен образец):

  • письменным обращением;
  • по телефону;
  • при личной встрече.

Как правильно отказать работодателю при встрече

Отказ при личной беседе – наиболее подходящая форма отклонения предложения, поскольку такой жест является проявлением большого уважения к работодателю.

Чтобы сохранить дружественные отношения и правильно преподнести решение, рекомендуется выстраивать рассказ следующим образом:

1. Поздороваться, озвучить свое имя, время или обстоятельства последней встречи:

«Здравствуйте, меня зовут Петр Алексеевич, я один из кандидатов на должность менеджера по развитию».
«Добрый день. Мое имя – Владимир. Наше с Вами знакомство состоялось на собеседовании 19 июня 2019 года».

2. Подготовить рекрутера к ответу:

«Я очень признателен Вам за уделенное мне время»;
«Очень уважительно к Вам отношусь и не смею задерживать с ответом на предложение».

3. Указать на сложность принятого решения:

«Отказ от предложения оказался для меня очень серьезным шагом»;
«Моему отказу предшествовал долгий период обдумывания»;
«Прежде чем отклонить назначение на должность, я пытался изменить сдерживающие меня обстоятельства, но они оказались сильней».

5. Завершить разговор на доброжелательной ноте:

«Увидев Ваш уровень компетенции, у меня не остается сомнений в том, что подходящая кандидатура найдется в самое ближайшее время»;
«Благодарю за внимание и должную оценку моих способностей, опыт общения с Вами принес самые положительные эмоции»;
«Желаю компании продуктивной работы и всегда разделяющих взгляды начальства сотрудников».

Вежливый отказ от вакансии работодателю в письме

Отказывать работодателю в письменной форме считается приемлемым в таких случаях:

  • Во время собеседования не удалось найти общий язык или сложилась несколько конфликтная обстановка.
  • Присутствует боязнь неправильно подобрать слова для объяснения возникших причин отклонения предложения.
  • Уже начались трудовые будни на новом месте в другой компании.

При составлении вежливого отказа от вакансии можно опираться на следующий образец:

Здравствуйте, Лев Николаевич!

Примите мою благодарность в ответ на Ваше предложение. К сожалению, я вынужден отказаться от вакансии по причине смены места жительства. Прошу извинить за доставленные неудобства.

С уважением, Виктор.

Уважаемый Андрей Сергеевич!

Выражаю огромную благодарность за предложение о замещении вакантной должности маркшейдера. Несмотря на высокий авторитет Вашей компании и достойные условия труда, мне приходится отказаться от предложения ввиду серьезных проблем со здоровьем.

Желаю процветания Вам и Вашему делу.

Как отказаться от вакансии после собеседования по телефону

Телефонный звонок, как способ оповещения работодателя об отказе на предлагаемую вакансию, следует избирать в крайних случаях – если абсолютно нет времени явиться лично, не известен действующий адрес электронного ящика, а почтовым отправлением письмо будет получено слишком поздно.

Отказ от работы по телефону выстраивается согласно тому же алгоритму, что и при личной беседе. Важно провести диалог так, чтобы он закончился положительно.

Какие причины указать в отказе

Главное правило, которым следует руководствоваться при отказе от вакансии, – говорить правдиво и честно.

Если несогласию вступать в отношения с работодателем послужили личные мотивы, то рекомендуется придерживаться «шаблонных» причин, например:

  • Боюсь, что моего опыта будет недостаточно для разрешения текущей проблемы на производстве.
  • Не готов(а) к озвученным на собеседовании условиям труда.
  • За время принятия решения по кандидатам на должность мне поступило другое предложение, которое оказалось более подходящим.
  • Уровень оплаты труда несоразмерен уровню ответственности.
  • Возникли обстоятельства, побудившие к срочному переезду в другой город или уходу за больным родственником.
  • Вакантная должность открыта в структурном подразделении, располагающемся слишком далеко от места проживания.

Что нельзя говорить при отказе от должности

Не о всякой причине работодателю нужно сообщать при отклонении предложения на должность.

Есть ряд случаев, которые целесообразней умолчать или объяснить их другими уместными обстоятельствами, в частности:

  • Соискатель не лоялен к действующей в компании политике.
  • Есть вероятность признания фирмы несостоятельной.
  • При знакомстве коллектив проявил необоснованную агрессию.
  • Компания ведет «теневую» экономику и выплачивает зарплату в конверте.
  • На рабочем месте отсутствует минимум необходимого оборудования.
  • Работодатель вызывает личную неприязнь.
  • Поступили сведения о том, что руководство компании делает акцент на вероисповедании сотрудников или требует представления личных сведений, не предписанных законом.

Источник: https://hr-metod.com/sovety-soiskatelyu/kak-otkazat-rabotodatelju-posle-sobesedovanija.html

Как отказать кандидату и никого не расстроить (особенно себя)

Как отказать кандидату после собеседования

Но лучше отправить шаблонный ответ, чем не отправить ничего. Мы собрали все, что поможет составить письмо с отказом и вовремя передать его кандидату.

  1. Лучше отправить шаблонный ответ, чем не ответить ничего. 63% соискателей негативно относятся к компаниям, которые «так и не ответили».
  2. Отвечайте сразу же, как только приняли решение, — так вы точно об этом не забудете. Не придется вспоминать все, собираться с силами, перезванивать.
  3. Если во время интервью вы поняли, что кандидат вам точно не подходит, можно облегчить себе участь: попросить кандидата самому перезвонить через пару дней и узнать результат. Так задача не забудется и не повиснет тяжким грузом.
  4. При массовом подборе вполне допустимо предупреждать соискателей прямо во время собеседования: «Если мы не перезвонили вам через два дня, значит, выбрали другого. Извините, что не сообщим вам лично — у нас очень большой поток соискателей на эту вакансию». Лучше предупредить, чем промолчать.
  5. Если человек прошел интервью в несколько этапов, отправьте ему развернутый ответ. Упростите себе работу: попросите обосновать отказ руководителя, который принимал участие в собеседовании.
  6. Не переходите на личности, даже если человек начал ругаться. Вы — представитель компании. После того как сообщили причину отказа, просто закончите разговор с грубияном.

ТК РФ регламентирует правомерность отказов соискателям в статье 64 — «Гарантии при заключении трудового договора».

По этой статье, отказ должен быть обоснован и связан исключительно с деловыми качествами работников. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.

2004 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» объясняет, что можно считать деловыми качествами.

«Под деловыми качествами работника следует, в частности, понимать способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенной профессии, специальности, квалификации), личностных качеств работника (например, состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли)».

Если соискатель после отказа написал письмо с просьбой обосновать это решение, вы обязаны это сделать по закону. Если ответ соискателя не устроит, он может обратиться в суд. Поэтому в тексте вакансии надо указывать как можно более четкие требования, а в письменном отказе указывать конкретную причину, ссылаясь только на профессиональные качества кандидата.

Вывод из требований ТК РФ простой: лучшие короткие причины для отказа — «Мы приняли на работу кандидата с большим опытом» или «Мы приняли на работу кандидата с профильным образованием».

Сообщать радостную новость приятнее по телефону. А вот отказывать лучше письмом.

Во-первых, кандидату так проще справиться с эмоциями. Он спокойно обдумает отказ и, возможно, отправит уточняющие вопросы, которые не придут в голову за минуту разговора.

Во-вторых, вы не вырвете человека из рабочего процесса: он откроет письмо ровно тогда, когда поймет, что готов это сделать.

Простой способ ответить всем и сразу — разослать шаблонные письма. В личном кабинете работодателя на hh.ru можно разослать отказы одним кликом, не заходя в резюме, и менять шаблон ответа для каждой новой вакансии.

Шаблон отказа необязательно должен быть «шаблонным». Секрет хорошего письма — в личном обращении. Представьте, что письмо должен получить ваш друг, а не условный человек в пиджаке.

  1. Поблагодарите. Как можно менее сухо: не просто «Спасибо за отклик на вакансию», а хотя бы «Благодарим, что выбрали нашу компанию из сотни других».
  2. Обоснуйте отказ. Вместо «К сожалению, мы не готовы сделать вам это предложение сейчас» составьте индивидуальный ответ для вакансии. Например: «К сожалению, на данный момент вы не подходите нам по опыту. Мы ищем кандидата, который как минимум три года работал у наших конкурентов и знает рынок».
  3. Не сжигайте мосты. «Надеемся, вы не будете против, если мы сохраним ваш отклик и обратимся к вам, если у нас появятся другие предложения».
  4. Подбодрите кандидата. Если кандидат был на интервью, добавьте пару правдивых слов о его хороших качествах: «Руководителя проекта впечатлило ваше стремление к обучению. Уверены, что через год практики вы сможете претендовать на кресло руководителя».
  5. Оставьте свою подпись. Будьте для кандидата человеком, а не роботом-рассыльщиком.

Самый плохой вариант отказа: сообщить кандидату: «Мы вам перезвоним!» — и не перезвонить. Никому не хочется это делать, и у всех есть более важные и интересные задачи. Но отказывать важно по трем причинам:

  • отказы — это одна из составных частей имиджа компании на HR-рынке;
  • это ваш имидж как рекрутера;
  • наконец, это просто ваша работа.

Внесите отказы в должностную инструкцию, сообщите руководителю, что каждую пятницу вы два часа будете заняты ответами кандидатам. Помогайте другим развиваться: по-настоящему хороший отказ объясняет человеку, над чем поработать, и мотивирует на дальнейший рост.

Количество людей трудоспособного возраста небезгранично, и, если он получит недостающие навыки, через пару лет станет желанным кандидатом. Поэтому, если только вы не проводите массовый набор на вакансии, рекомендуйте при отказах тренинги, курсы, профессиональную литературу.

Пусть кандидаты возвращаются к вам!

Источник: https://spb.hh.ru/article/501100

7 Советов, как отказать кандидату после собеседования

Как отказать кандидату после собеседования

Если Вы занимаетесь подбором персонала, то наверняка знаете, как катастрофически трудно иногда бывает отказать кандидату после собеседования. Особенно после того, как Вы в ходе интервью узнали всю его подноготную: чем живет, чем дышит, к чему стремится. И вот Вам надо сообщить, что его кандидатура более не рассматривается. 

Подобный отказ для самого кандидата превращается в испытание. Возможно, он уже представлял себя сидящим вот за тем пустым столом около окна, рассказывающим своим друзьям о том, что наконец-то нашел работу мечты. В итоге возникает стресс от того, что мечта была так близка, но так и не стала реальностью. 

статьи:

Примеры тактичного отказа кандидату после собеседования

Поскольку «отказ» является практически неизбежной частью работы рекрутера, по крайне мере можно немного смягчить подачу кандидатам. Вместо того чтобы писать формальное письмо отказа кандидату после собеседования, можно снять трубку и позвонить. Но что же тогда сказать?

1. Будьте осторожны и обратите особое внимание на то, как Вы начинаете разговор 

“Добрый день ___, как у Вас дела? Благодарю, что, несмотря на занятость, ответили на мой звонок. Я хотел бы Вам сообщить, что мы не будем далее рассматривать Вашу заявку. Однако хочу сказать, что искренне рад был с Вами познакомиться, и узнать какой Вы прекрасный человек, и как замечательно Вам удалось развить систему удовлетворенности покупателей». 

Это не просто звонок кандидату, Вам необходимо использовать другую тональность в разговоре: слишком мрачный, деловой или слишком веселый тон неуместен. Не стоит спрашивать «Как прошло Ваше утро?» — это может озадачить кандидата.

Вместо этого поблагодарите его за потраченное время, а потом приступайте к основной теме. Сообщите, что Вам понравилось общение, что Вам действительно интересно исследование или блог кандидата.

Посвятите минутку, расскажите, что конкретно Вам понравилось. 

Помните: намного легче вести искренне человечный разговор, когда Вы хорошо знаете своего кандидата и выстроили с ним определенные отношения. Для того чтобы это стало возможно, необходимо сузить воронку подбора.

Лучше отобрать меньше, но более интересных кандидатов, и лучше узнать их.

Таким образом, Вы получите более качественный процесс отбора; и если в итоге Вам придется отказать некоторым из них, то сделать это будет намного легче, поскольку Вы сможете рассказать, какими сильными сторонами обладает кандидат, и на что ему стоит обратить внимание в будущем. 

2. Расскажите, что прошло хорошо во время собеседования

«Мы надеемся, Вы понимаете на сколько всем нам было интересно с Вами общаться. Вы отличный коммуникатор. Вы любопытны и все быстро схватываете».

Только потому, что Вы не предложили ему работу, совершенно не означает, что он не был достойным кандидатом. Поэтому, если возможно, перечислите те прекрасные качества, которые Вы увидели в кандидате.

Подобное положительное подкрепление даст ему больше уверенности в будущих собеседованиях. Не жалейте времени на то, чтобы объяснить сильные стороны кандидату, а также коротко почему они важны. Тем не менее, тут важно соблюдать баланс.

Не потеряйтесь в лести, и не забудьте основную задачу Вашего звонка — это все-таки отказ кандидату. 

3. Конструктивная обратная связь 

«Не смотря на то, что Вы замечательно разбираетесь в А и Б, однако мы ищем кандидатов, у которых больше практического опыта во внедрении практик улучшения удовлетворенности клиентов качеством обслуживания».

Если Вы решили дать кандидату конструктивную обратную связь по результатам собеседования, то помните, что в ней должна быть практическая ценность. Предложите варианты развития.

Например, у кандидата есть всего один год опыта в товарном маркетинге, а Вам нужен кандидат с глубокими знаниями и широким опытом, который приходит с 3-5 годами опыта. Есть смысл сказать ему об этом.

Плохой вариант обратной связи? Не говорите нервному кандидату о том, что он слишком нервничал во время интервью, о том, что его речь не была связанной. Подобный фидбэк может только усугубить проблему для кандидата на будущих интервью. 

В некоторых компаниях запрещено давать обратную связь, с точки зрения юридических последствий,.

Такое правило не всегда благоприятно для кандидатов, поэтому с самого начала сообщите, что Вы можете и не можете говорить, что это относится ко всем кандидатам, и что вне Ваших сил это изменить.

Потом, можете поставить себя на место кандидата и посочувствовать подобному положению дел, и то, как неудобна подобная политика. 

4. Выразите Ваше желание поддерживать контакт 

“Я бы хотел остаться на связи с Вами. И если в компании появится более подходящая Вашей квалификации позиция, то обязательно с Вами свяжусь».

Если Вам удастся построить прекрасные отношения с кандидатом, постарайтесь остаться на связи. Возможно, Вам известно о другой более подходящей должности, которая должна открыться в другом департаменте. Или Вы просто хотите поддержать контакт на случай, если откроется другая интересная позиция в организации. 

Иногда, кажется, что рынок труда огромен, тем не менее, он намного мельче, чем Вам кажется. Просто помните, что любые контакты так или иначе, в этой или другой форме возвращаются к Вам. Этот разочарованный кандидат, знает много других людей.

Если Вы вдруг внезапно без объяснений исключите их из процесса подбора, они запомнят этот опыт и расскажут своим друзьям, друзьям друзей, знакомым и т.п.

Вспомните, когда Вы или Ваш друг столкнулись с неприятным ассистентом в магазине, впоследствии Вы ассоциируете весь бренд с этим негативным опытом. 

 

“Вам все понятно? У Вас есть ко мне какие либо вопросы?»

Относитесь к процессу подбора персонала, как к дороге с двухсторонним движением. Прежде чем повесить трубку, дайте кандидату шанс задать вопросы. В большинстве своем кандидаты быстро завершат разговор, но некоторые захотят поделиться своими мыслями и размышлениями. Помните, что от Вас зависит какой опыт получит кандидат, и какое мнение он сформирует о Вашей организации. 

“Хм, может быть мы сможем Вам еще что-то предложить. Дайте мне еще раз поговорить с командой, и возможно мы найдем Вам работу»

Конечно, Вам известно это прекрасное чувство, когда Вы нашли идеального кандидата на позицию, но если это не так, то придерживайтесь своей линии поведения.

Вы серьезно подставляете свою репутацию и репутацию компании, если, к примеру, команда откажется пересмотреть предложенную кандидатуру. Что делать? Заранее напишите сценарий того, что Вы хотите сказать.

Таким образом, Вы не скажете кандидату больше того, чем необходимо. Не читайте с листа, старайтесь держаться естественно.
Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.