Как отменить заказ на туту

Туту – поиск билетов и туров онлайн на официальном сайте

Как отменить заказ на туту

СОВЕТЫ » СЕРВИСЫ » Туту – инструкция

Туту – это сервис, который дает возможность купить путешествия. В отличии от популярных турагрегаторов, на Туту можно отдельно купить авиа, ж/д билеты и билеты на автобус, а также посмотреть расписание электричек и даже отдельно забронировать отель. Или же можно доверься сервису полностью и заказать целый пакетный тур за раз.

Быстрая навигация по статье:
Как купить билет?
Как подобрать тур?
Способы оплаты,
Как поймать горящий тур?
Как поймать приключение?
Советы, как сэкономить на Туту,
Как оформить возврат?
Какие отзывы о сайте Туту?

Туту сотрудничает со всеми российскими туроператорами, а также 320 отечественными и международными транспортными компаниями. Надежность партнеров Туту могут подтвердить миллионы туристов, ежедневно штурмующих сайт. Хотя еще в начале своего пути, в 2003 году, Туту начинал скромно, только, как сайт расписания электричек.

На официальном сайте Туту можно купить не только билет, но многое-многое другое. Полный набор разделов сайта следующий:

А с 2018 года на сайте появилась новинка «Туту Сюжеты» — реальный опыт туристов, путешествующих по всему миру. Там также можно найти интересные статьи на актуальные и злободневные темы.

Туту сюжеты / © tutu.ru Недорогие туры ищем так: Лучшие цены на авиабилеты ищи здесь

Источник: https://triphint.ru/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D1%8B/%D0%A2%D1%83%D1%82%D1%83

Удалить заказ билета из туту ру

Как отменить заказ на туту

В крайнем случае эл. регистрацию можно отменить и получить билет на бланке. невозможна, если пассажир едет на транзитном поезде по участкам железных дорог СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии, или на поезде стороннего перевозчика (не ОАО «РЖД»). Но самая актуальная информация будет в Личном кабинете:

  • на новом экране нажмите на ссылку «сохранить на компьютер»,
  • откройте посадочный купон.
  • в строке заказа нажмите на кнопку «подробнее»,

Если электронная регистрация пройдена, об этом будет написано в строке «статус электронного билета».

Как купить ж/д билет

Чтобы воспользоваться услугой автоввода, необходимо быть авторизованным на сайте Туту.ру.

Обратите внимание, на Туту.ру нельзя купить билет за РЖД-бонусы. На нашем сайте можно только внести данные карты РЖД-бонус (если появляется окно для ввода номера карты).

6. Подтвердить заказ и оплатить его Оплата билета — важный шаг, не откладывайте его. По правилам ОАО «РЖД», на оплату выбранных вами мест отводится только на 15 минут.

Если за это время вы не оплатите заказ, места станут доступны другим покупателям. Поторопитесь, особенно если билетов на выбранный поезд осталось мало. Что делать дальше?

Как вернуть билет

Обычно обработка занимает 1-2 дня.

3. Как только заявка будет обработана, наш сотрудник свяжется с вами и обсудит детали возврата. Деньги за заказ вернутся тем же способом, которым он был оплачен.

Сумма возврата зависит от условий перевозчика, а также от времени, которое осталось до поездки.

Чем раньше вы сдали билет, тем больше сумма возврата. Условия возврата можно уточнить в билете или позвонив на горячую линию Туту.ру.

Была ли полезна статья: Да Нет

Обмен электронных билетов в кассе

При обмене обратите внимание:

  1. Обменять билет можно только на станции отправления пассажира. В другом городе это сделать нельзя. Если в городе несколько железнодорожных вокзалов, то обменять билет можно в любом из них.
  2. Обменять невозвратный билет можно только на такой же невозвратный билет.
  3. Если пройдена электронная регистрация и на момент переоформления билета осталось меньше 1 часа до отправления поезда с начальной станции его маршрута, то произойдет возврат по претензии. Тогда сроки поступления денег на карту увеличиваются до 3 месяцев.
  4. Обмен билета НЕВОЗМОЖЕН для поездов, пересекающих границу России и отправляющихся в дальнее зарубежье.

Какие документы нужны для обмена Для обмена электронного билета нужно лично обратиться в кассу возврата ОАО «РЖД»(или любую другую кассу, если кассы возврата нет на вокзале). При себе необходимо иметь:

Услуга «100%-ный возврат билета по любой причине»

Предварительно нужно авторизоваться.

  • В личном кабинете на сайте Туту.ру в разделе «Мои заказы».
  • Из письма, которое пришло вам на электронную почту после покупки билета — там есть кнопка «Оформить возврат».
  • При возврате билета в кассе вам сообщат стандартную сумму возврата, положенную по правилам, так как эта услуга является уникальной услугой Туту.ру и в кассе о ней не знают.

    Когда не поздно сдать билет Обычно, когда услуга возврата не подключена, вернуть билет онлайн можно только:

    1. за один час и более до отправления поезда с начальной станции (если пройдена электронная регистрация).
    2. до отправления поезда с вашей станции (если электронная регистрация не пройдена)

    Невозвратные ж/д билеты

    При желании сдать ж/д билет можно и в кассе РЖД. Куда вернутся деньги При оплате и возврате на Туту.

    ру: банковской картой — деньги вернутся на нее в срок до 30 дней; подарочным сертификатом — будет оформлен новый подарочный сертификат в срок до 30 дней, при этом из номинальной стоимости подарочного сертификата удерживается сервисный сбор за оформление возврата билета и сборы, установленные ОАО «РЖД».

    если часть стоимости билета была оплачена подарочным сертификатом, а часть — банковской картой, доплаченные деньги вернутся на карту в срок до 30 дней, а часть, оплаченная сертификатом, будет возмещена новым подарочным сертификатом.

    При этом сборы, установленные ОАО «РЖД», и сервисный сбор за оформление возврата удерживаются из суммы, подлежащих возврату на банковскую карту.

    А новый подарочный сертификат будет оформлен той же номинальной стоимости, которая была потрачена на оплату неиспользованного электронного билета.

    Тарифы на услугу Специальные условия возврата ж/д билетов от Туту.ру

    Ориентировочные суммы стандартных возвратов в зависимости от стоимости билета:до 500 руб. — возвращается 0-30%,от 500 до 1000 руб.

    — возвращается 30-50%,от 1000 руб.

    — возвращается 50-90%. 2. Тарифы.2.1.Тарифы на услугу «Специальные условия возврата ж/д билетов от Туту.ру» для пользователей, у которых от покупки ж/д билета до отправления поезда больше 72 часов и меньше 288 часов.

    Величина сбора зависит от цены ж/д билета и определяется в таблицей:Стоимость ж/д билета, рубляхВеличина сбора за услугу возврата, в рубляхдо 39950от 400 до 69950от 700 до 1499 70от 1500 до 2499100от 2500 до 3999150от 4000 до 5999200больше 6000250 2.2.Тарифы на услугу «Специальные условия возврата ж/д билетов от Туту.

    ру» для пользователей, у которых от покупки ж/д билета до отправления поезда больше 24 часов, но меньше 72 часов или у которых до отправления больше 288 часов.Величина сбора зависит от цены ж/д

    Как правильно вернуть билет, купленный через сервис туту ру?

    У него есть от 20 минут до 3 часов, чтобы обратиться в кассу на станции отправления.

    Вернуть железнодорожные билеты, когда до отправления проезда остается меньше 60 минут, можно только написав специальное заявление. Также при себе необходимо иметь уникальный код и документы, где указаны данные из билета.

    Билет с электронной регистрацией можно самостоятельно распечатать в специальном месте на вокзале или обратиться в кассу, назвав четырнадцатизначный номер.

    Если перевод билета на бланк проводится более чем за час до отправления состава, то электронная регистрация отменяется и возврат проводится в обычной кассе по общим правилам.

    Большинство людей знает, что в стоимость билета закладываются разные факторы и всевозможные сборы.

    Так, цена на ж/д билет состоит из суммы за проезд и суммы за место в вагоне, дополнительно прибавляются сервисные сборы и комиссии, которые не подлежат возврату.

    Размер денежной компенсации при возврате билетов РЖД зависит от типа следования поезда: внутренний или международный и времени до отправления.

    Инструкция по онлайн-возврату ж/д билетов

    Обычно деньги возвращаются быстрее.

    Сроки онлайн-возврата Вернуть онлайн можно и один билет, и сразу несколько.

    Билет с электронной регистрациейБилет без электронной регистрацииМожно вернуть не позже 1 часа до отправления поезда с его начальной станцииМожно вернуть до того, как поезд тронется с вашей станции Что делать, если уже получен билет на бланкеЕсли вы успели съездить на вокзал и распечатали билет на бланке, то вернуть его онлайн уже нельзя. Не получится вернуть билет онлайн, если вы прошли электронную регистрацию и поезд тронулся с начальной станции.

    Источник: http://econsalting.ru/udalit-zakaz-bileta-iz-tutu-ru-62471/

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.